𝗠𝗗𝗣𝗛 : 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗲́𝗽𝗼𝗻𝘀𝗲𝘀 𝗷𝘂𝘀𝘁𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗮𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘁𝗼𝘂𝘁𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝘁𝗼𝘂𝘀

Isabelle Maugeais interpelle la majorité, un service public essentiel ne se résume pas à des délais. La qualité, l’équité et la cohérence des décisions sont tout aussi déterminantes.
Quand des dossiers deviennent irrecevables, ce sont des démarches qui recommencent et des familles qui s’épuisent.
Quand des situations similaires reçoivent des réponses différentes, c’est la confiance qui recule.

Ce que nous demandons :

- renforcer la proximité (permanences dans les CDAS et Maisons France Services), sans attendre,
- renforcer l’accompagnement humain au remplissage des dossiers, notamment le “projet de vie”,
- veiller aux conditions de travail des agents, pris entre hausse des demandes et pression sur les délais.

Notre ligne est simple : des ouvertures de droits plus rapides, mais surtout justes, personnalisées et compréhensibles.

Intervention sur le handicap en Finistère CP SP du 5 février 2026

Monsieur le Président,

Chers collègues notre groupe « Finistère et Solidaires » nous souhaitions échanger sur la MDPH, service essentiel pour les milliers de Finistériennes et Finistériens en situation de handicap.

Nous nous réjouissons bien sûr de la baisse des délais de traitement. C’est une avancée pour les Finistériens en situation de handicap qui attendent des réponses essentielles pour leur vie quotidienne.

La situation reste préoccupante avec une tendance à la hausse ces dernières années.

Surtout, au-delà des chiffres, nous devons nous interroger sur la qualité du service rendu. Car il s’agit du quotidien de Finistériens vulnérables, et nous devons garantir à la fois rapidité et justesse des décisions.

Deux indicateurs nous alertent particulièrement :

• L’augmentation du nombre de dossiers irrecevables : de 317 en 2020 à 1 483 en 2024. Soit une multiplication par 4.7 en quatre ans.

  Derrière ces chiffres, ce sont des familles découragées, des démarches à recommencer.

• La chute du taux d’accord : de 84,5% en 2020 à 75% en 2024. Nous avons perdu près de 10 points en quatre ans, nous qui étions largement au-dessus de la moyenne nationale.

Des situations concrètes nous interpellent :

• Des professionnels nous font remonter que des enfants ayant des problématiques similaires et permanentes se voient attribuer des droits différents. Comment expliquer ces disparités de traitement ?

• Plus préoccupant : nous constatons des baisses de droits AESH pour des enfants dont les besoins sont pourtant permanents. Comment justifier qu’un enfant avec des problèmes constants voie son accompagnement diminuer ?

La recherche de rapidité ne conduit-elle pas à une standardisation des réponses, au détriment d’une évaluation personnalisée ? La rapidité ne doit jamais se faire au détriment de la justesse des décisions.

Nous soulignons l'avancée que propose la Délib 4 de la CP de toute à l'heure pour l'enregistrement en ligne des dossiers sur IODAS et GED dans plusieurs DTAS.

Comme ma collègue Gaëlle Zaneguy vous l’a déjà proposé, nous vous suggérons de ne pas attendre d’ouvrir une antenne à l’Arkéa Park en 2028.

Développons dès à présent les permanences dans les CDAS et les Maisons France Services, pour que chacun ait accès à ce service public en proximité.

Nous vous proposons de renforcer significativement l’accompagnement humain au remplissage des dossiers en amont de la saisie, notamment du projet de vie, qui est souvent absent ou mal rempli.

Dans ce contexte, nous restons vigilants sur le climat au travail des agents de la MDPH, pris en étau entre l’augmentation des demandes, la pression sur les délais, et leur volonté d’accompagner dignement les usagers. Quel sens donnent-ils à leur travail ? Comment le Département les accompagne-t-il pour garantir leur bien-être au travail ?

Le handicap est la priorité de votre mandat. Il est de notre responsabilité collective de garantir que les ouvertures de droits soient faites rapidement mais il est tout aussi essentiel qu’elles soient justes par rapport aux besoins des Finistériennes et Finistériens.

Isabelle Maugeais

Groupe Finistere et Solidaires, conseillère départementale communiste du canton de Pont-de-Buis